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REPARATIONS – Appuyez sur le 1
Toutes les réparations (locataires)
Les réparations et défectuosités des parties communes (propriétaires à bail)
Tous travaux d’entretien, jardinage et nettoyage
SERVICE DE PAIEMENT AUTOMATISE – Appuyez sur le 2
24 heures sur 24, 7 jours sur 7
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TOUT AUTRE RENSEIGNEMENT – Appuyez sur le 3
Y compris pour ce qui concerne les charges locatives, votre contrat de location ou bail, des conseils en matière d’allocations, les comportements antisociaux, les échanges de logements, etc.
REPARATIONS D’URGENCE (UNIQUEMENT), EN DEHORS DES HEURES DE BUREAU
0800 358 7767 et faites le choix numéro 1
Si vous n’êtes pas automatiquement mis en relation avec notre ligne d’assistance téléphonique pour les réparations d’urgence, appelez le 01707 290 219
Locataires uniquement - Révision annuelle des appareils à gaz
Conformément à la loi, nous sommes tenus d’effectuer une inspection annuelle de vos appareils à gaz. Les appareils à gaz défectueux peuvent provoquer des empoisonnements au monoxyde de carbone pouvant être mortels.
Nous vous ferons parvenir un rendez-vous. Si ce rendez-vous ne vous convient pas, vous devrez contacter notre fournisseur de service au 0800 917 9306 afin de fixer un autre rendez-vous.
Si vous refusez d’autoriser l’inspection, nous considérerons ce refus comme une violation de votre contrat de location et aurons recours à une action en justice afin d’accéder au logement. Tous les frais encourus vous seront facturés.
Des lettres de rappel vous seront envoyées régulièrement jusqu’à ce que le contrôle de sécurité des appareils à gaz ait eu lieu.