Jeśli wymagasz tłumaczenia informacji zawartych na tej stronie internetowej, skontaktuj się z Rosalind Grozier, Kierownikiem Biura Informacji pod numerem 020 8607 0886.
Customer Service Centre: 0800 358 7767 (linia bezpłatna)
Z telefonu komórkowego: 020 8607 7767 (koszt może być mniejszy, w zależności od taryfy)
8.00 – 18.00 Poniedziałek - Piątek
NAPRAWY – Wybierz opcję 1
Wszystkie naprawy (lokatorzy)
Komunalne naprawy i usterki (najemcy)
Wszystkie prace konserwacyjne, ogrodnicze i porządkowe
ZAUTOMATYZOWANY SYSTEM PŁATNICZY – Wybierz opcję 2
24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu
Będziesz potrzebować:
- Kartę kredytową/debetową
- Kwotę, jaką masz zapłacić
- Twoją kartę płatniczą TVH
WSZYSTKIE INNE PYTANIA – Wybierz opcję 3
Włączając tu pytania dotyczące opłat za usługi, najmu/dzierżawy, zasiłków, zachowań aspołecznych, wzajemnej wymiany, itp.
POGOTOWIE NAPRAW (WYŁĄCZNIE), PO GODZINACH URZĘDOWANIA
0800 358 7767 i wybierz opcję 1
Jeśli nie zostaniesz automatycznie przełączony do pogotowia napraw, zadzwoń pod numer 01707 290 219.
Wyłącznie dla lokatorów – Doroczny Przegląd Gazowy
Jesteśmy zobligowani prawnie do corocznej kontroli wszystkich instalacji gazowych. Niesprawne instalacje gazowe mogą być przyczyną śmiertelnego zatrucia tlenkiem węgla.
W celu przeglądu instalacji, wyznaczymy ci termin spotkania. Jeśli ustalony termin nie jest dla Ciebie dogodny, skontaktuj się z dokonującą przeglądu grupą techniczną pod numerem 0800 917 9306, by ustalić inny termin wizyty.
Jeśli odmówisz dostępu do lokalu w celu przeprowadzenia dorocznego przeglądu, uzna się to za złamanie warunków najmu i by uzyskać dostęp podejmie się kroki prawne. W takim wypadku zostaniesz obciążony wszystkimi poniesionymi kosztami.
Pisemne upomnienia będą wysyłane aż do czasu, gdy dokona się przeglądu.